Bestellungen können ausschließlich innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Die Bestellung muss innerhalb dieser Frist von dir selbst storniert werden, da Anfragen per E-Mail nicht akzeptiert werden können. Nach Ablauf dieser Frist wird deine Bestellung in Produktion gegeben und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. ⏰
So kannst du deine Bestellung stornieren:
- Klicke in der Navigationsleiste unten auf Profil/ Konto
- Klicke neben "Bestellungen verwalten" auf Alle anzeigen
- Klicke auf die Bestellnummer des Pakets, das du stornieren möchtest
- Klicke auf Bestellung stornieren
- Gib einen Grund für die Stornierung an und wähle die Rückerstattungsmethode aus.
-
-
- Option 1: Die Rückerstattung auf dein Bankkonto kann bis zu 7 Werktage dauern.
- Option 2: Das Journi-Guthaben wird direkt in deiner Einkaufstasche angezeigt, automatisch vom Gesamtpreis deiner nächsten Bestellung abgezogen und kann mit anderen Rabatten kombiniert werden.
-
Falls du Fragen dazu hast, wende dich bitte über unser Kontaktformular mit deiner Anfrage und deiner Bestellnummer an unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne weiter!
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.