Dépannage de l'éditeur web Journi – Journi

Vous rencontrez un problème avec l’éditeur web Journi ?

Si l’éditeur ne se charge pas correctement, semble lent ou affiche des erreurs inattendues, le problème peut être lié à votre navigateur.

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Essayer un autre navigateur

Nous vous recommandons d’ouvrir l’éditeur web Journi dans l’un des navigateurs suivants :

Google Chrome — recommandé pour une meilleure expérience.
Firefox — fonctionne également bien avec l’éditeur.
Brave — une bonne alternative, surtout sur Mac.

💡 De nombreux membres de notre équipe utilisent Chrome ou Brave sur Mac sans rencontrer de problème.

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Étapes de dépannage

Si changer de navigateur ne résout pas le problème, veuillez essayer les étapes suivantes :

Actualisez la page.
Supprimez les cookies et le cache de votre navigateur.
Désactivez les extensions de navigateur, en particulier les bloqueurs de publicité ou les outils de confidentialité.
Essayez d’ouvrir l’éditeur dans une fenêtre privée ou de navigation incognito.
Vérifiez que votre navigateur est à jour.

🔁 Après ces étapes, rouvrez l’éditeur et réessayez.

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Vous avez encore besoin d’aide ?

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe support à l’adresse support@journiapp.com — nous serons heureux de vous aider !

Si possible, veuillez inclure les informations concernant votre navigateur et votre appareil, ainsi qu’une capture d’écran du problème. Cela nous aidera à examiner la situation plus rapidement.

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