Wenn du nicht alle Fotos – oder gar keine Fotos – in der Fotoauswahl beim Erstellen deines Journi Print Fotobuchs sehen kannst, liegt das meistens an den Fotoberechtigungen deines Geräts.
Dein Smartphone schützt deine Privatsphäre, indem es steuert, welche Apps auf deine Fotogalerie zugreifen dürfen. Wenn Journi Print keinen vollständigen Zugriff hat, siehst du möglicherweise nur einige Bilder oder gar keine.
Wenn die Journi Print App keine Berechtigung hat, auf deine Fotos zuzugreifen, kann sie Folgendes nicht:
- Bilder in der Fotoauswahl laden
- Alben anzeigen
- Bilder hochladen
- Deine Fotoauswahl erstellen
So behebst du fehlende Fotos:
- Öffne die Einstellungen
- Scrolle nach unten und tippe auf Journi
- Tippe auf Fotos
- Wähle Voller Zugriff
Öffne danach die Journi Print App erneut und prüfe dein Fotobuch.
Wenn du lieber nur Zugriff auf ausgewählte Fotos erlauben möchtest:
- Wähle Ausgewählte Fotos
- Wähle die Bilder aus, die du teilen möchtest
- Kehre zur Journi Print App zurück
⚠️ Ändere oder entziehe den Zugriff nicht, während deine Bestellung erstellt wird, da sonst Bilder fehlen können.
So behebst du Upload-Probleme oder fehlende Fotos:
- Öffne die Einstellungen
- Tippe auf Apps
- Wähle Journi
- Tippe auf Berechtigungen
- Aktiviere Fotos / Medien / Dateien
Öffne danach die App erneut und versuche den Upload noch einmal.
Wenn dein Gerät begrenzten oder ausgewählten Medienzugriff anbietet:
- Wähle nur ausgewählte Fotos aus
- Wähle die Bilder aus, die du erlauben möchtest
- Kehre zur Journi Print App zurück
⚠️ Ändere die Berechtigungen nicht, während deine Bestellung erstellt wird.
Wichtig:
- Wenn du mehrmals auf „Ablehnen“ tippst, erscheint das Berechtigungs-Pop-up möglicherweise nicht mehr. Aktiviere die Berechtigung dann manuell in den Einstellungen.
- Android kann Berechtigungen für ungenutzte Apps entfernen. Aktiviere den Zugriff einfach wieder, bevor du erneut bearbeitest.