Mijn bestelling is vertraagd

Premium Levering  

De levertijden voor Premium verzending variëren afhankelijk van de bestemming (EU/VS/UK/AU&NZ) en kunnen tussen de 1 en 9 werkdagen liggen. Voor de meest actuele informatie over je levering, kun je het beste eerst de tracking link raadplegen die je hebt ontvangen.

Als de tracking link aangeeft dat het pakket is afgeleverd:

1. Controleer je brievenbus of tuin: Het kan verstopt zijn op een veilige plek
2. Informeer bij je buren: Soms worden pakketjes bij buren afgeleverd.
3. Bezoek je lokale afhaalpunt: Afhankelijk van de verzendpartner kan je pakket op je wachten bij een afhaallocatie in de buurt.
4. Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Als je pakket niet bij de buren of op het afhaalpunt ligt, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens en we helpen je graag verder.

Als je tracking link aangeeft dat het pakket nog onderweg is of vastzit:

1. Neem contact met ons op met je bestelgegevens en we nemen onmiddellijk contact op met onze bezorg partner om de status van je pakket te onderzoeken. We zijn er om ervoor te zorgen dat je pakket veilig geleverd gaat worden!

Standaard verzending (Geen tracering beschikbaar)

Als je hebt gekozen voor gratis verzending, houd er dan rekening mee dat er geen tracking informatie beschikbaar is. De levering kan iets langer duren, afhankelijk van je locatie (EU/US/UK/AU&NZ). Gratis verzending duurt meestal 2-10 werkdagen. Als je pakket nog niet is aangekomen, raden we je aan 5 werkdagen langer te wachten.

Als je het pakket niet binnen 5 werkdagen na de oorspronkelijke leverdatum hebt ontvangen, is dit wat je kunt doen:

1. Controleer je brievenbus of tuin: Het kan verstopt zijn op een veilige plek
2. Informeer bij je buren: Soms worden pakketjes bij buren afgeleverd.
3. Bezoek je plaatselijke afhaalpunt: Misschien ligt het daar op je te wachten.
4. Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Als je pakket niet bij de buren of op het afhaalpunt ligt, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens en we helpen je graag verder.

Premium Express

Express verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming (EU/UK/AU&NZ) en duren meestal 1 tot 3 werkdagen. Om op de hoogte te blijven van je levering, kun je de tracking link raadplegen die je via e-mail ontvangt.

Als de tracking link aangeeft dat het pakket is afgeleverd:

1. Controleer je brievenbus of tuin: Het kan verstopt zijn op een veilige plek
2. Informeer bij je buren: Soms worden pakketjes bij buren afgeleverd.
3. Bezoek je plaatselijke afhaalpunt: Misschien ligt het daar op je te wachten.
4. Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Als je pakket niet bij de buren of op het afhaalpunt ligt, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens en we helpen je graag verder.

Als je tracking link aangeeft dat het pakket nog onderweg is of vastzit:

1. Neem contact met ons op met je bestelgegevens en we nemen onmiddellijk contact op met onze bezorg partner om de status van je pakket te onderzoeken. We zijn er om ervoor te zorgen dat je pakket veilig geleverd gaat worden!