Cosa fare se il pagamento non ha funzionato

Controlla se il tuo ordine è andato a buon fine:

1. Controlla se il tuo ordine è andato a buon fine:

   1. Controlla se il tuo ordine è visibile nell'app:
   • Vai al pulsante "Print Shop " e clicca sull'ordine (lo trovi nella parte superiore dello schermo)-> se il tuo ordine è visibile in questo elenco, il pagamento è andato a buon fine e abbiamo ricevuto il tuo ordine.
   • Se non è visibile nel passaggio precedente, puoi controllare la scheda del tuo profilo alla voce “Gestione ordini”.
   2. Se non è visibile, l'ordine non è andato a buon fine.

Cosa fare se il pagamento non ha funzionato e non riesci a vedere il tuo ordine:

1. Per prima cosa, lascia passare un po' di tempo
   -> ti consigliamo di aspettare 1-2 ore perché a volte i pagamenti hanno bisogno di un po' più di tempo per essere processati.
2. Dopo aver aspettato un po', puoi riprovare a pagare
   -> ti consigliamo di provare un altro metodo di pagamento (se disponibile) o di provare a pagare tramite la nostra versione web www.journiapp.com 
3. Se il pagamento non va a buon fine e non riesci a vedere il tuo ordine, contattaci all'indirizzo support@journiapp.com e ti aiuteremo 😌