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Spedizione Premium  

I tempi di spedizione premium variano a seconda della destinazione (UE/USA/UK/AU&NZ) e possono variare da 1 a 9 giorni lavorativi. Per avere un aggiornamento più preciso sulla tua consegna, controlla prima il link di tracciamento fornito per vedere le indicazioni contenute.

Se il link di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato:

1. Chiedi ai tuoi vicini: a volte, i pacchi vengono lasciati ai vicini di casa per essere conservati al sicuro.
2. Visita il tuo punto di ritiro locale: A seconda del partner di spedizione, il tuo pacco potrebbe aspettarti in un punto di ritiro nelle vicinanze.
3. Non riesci ancora a trovare il tuo pacco?   Se il tuo pacco non si trova presso i vicini o presso il punto di ritiro, contattaci con i dettagli del tuo ordine e saremo lieti di aiutarti.

Se il link di tracciamento indica che il pacco è ancora in transito o bloccato:

• Contattaci con i dati del tuo ordine e provvederemo a comunicare immediatamente con il nostro partner di consegna per verificare lo stato del tuo pacco. Siamo qui per aiutarti a garantire che il tuo pacco arrivi sano e salvo!

Spedizione gratuita (Senza tracciabilità)  

Se hai scelto la spedizione gratuita, tieni presente che le informazioni di tracciamento non sono disponibili. La consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo, a seconda della tua posizione geografica (UE/USA/UK/AU&NZ). La spedizione gratuita richiede in genere 2-10 giorni lavorativi. Se il tuo pacco non è ancora arrivato, ti consigliamo di attendere altri 5 giorni lavorativi. La spedizione non tracciata non è disponibile in Italia.

Se non hai ricevuto il pacco entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna originale, ecco cosa puoi fare:

1. Controlla la cassetta della posta o il giardino: potrebbe essere stato nascosto in un punto sicuro.
2. Chiedi ai tuoi vicini: a volte i pacchi vengono lasciati a loro per essere custoditi al sicuro.
3. Visita il punto di ritiro locale: potrebbe aspettarti lì.
4. Non sei ancora riuscito a trovarlo? Contattaci!

Spedizione Premium Express

I tempi di spedizione express variano a seconda della destinazione (UE/UK/AU&NZ) e in genere richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi. Per essere sempre aggiornato sulla tua consegna, consulta il link di tracciamento fornito via e-mail.

Se il link di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato:

1. Controlla la cassetta della posta o il giardino: potrebbe essere stato nascosto in un punto sicuro.
2. Visita il punto di ritiro locale: potrebbe aspettarti lì.
3. Non riesci ancora a trovare il tuo pacco? Se il tuo pacco non si trova presso i tuoi vicini o presso il punto di ritiro, contattaci con i dettagli del tuo ordine e saremo lieti di assisterti ulteriormente.

Se il link di tracciamento indica che il pacco è ancora in transito o bloccato:

• Contattaci con i dati del tuo ordine e provvederemo a comunicare immediatamente con il nostro partner di consegna per verificare lo stato del tuo pacco. Siamo qui per aiutarti a garantire che il tuo pacco arrivi sano e salvo!