A volte può succedere che il tuo caricamento non proceda, che sia super lento o che si verifichi un errore di caricamento. A seconda dello stato del tuo caricamento ci sono diversi modi per risolverlo. Ma prima vediamo come vedere lo stato delle tue foto 😉
Su Android, la barra di caricamento si trova nella barra di stato. Puoi accedervi in qualsiasi punto dell'app ti trovi. Tira la barra verso il basso e controlla se il numero/la barra sta avanzando 😊
- Procedi con il checkout fino all'ultima istanza, ma NON pagare ancora!
- Fai clic sulla barra di caricamento viola in alto
- Clicca di nuovo sulla barra di caricamento viola nella nuova schermata
Ora puoi vedere ogni singola immagine e il relativo caricamento 😌
Ecco altri motivi per cui il tuo caricamento non è stato possibile:
1) Una connessione a Internet insufficiente
Le tue foto hanno bisogno di un po' di tempo per essere caricate completamente. Questo potrebbe essere dovuto a una connessione internet insufficiente. O forse la tua connessione internet è buona ma le tue foto sono troppo grandi? Lascia passare un po' di tempo e lascia l'applicazione aperta. Dopo un po' di tempo, le immagini appariranno.
Assicurati di non spostare nessuna immagine, dalla fonte che hai scelto, mentre il caricamento non è ancora terminato. Assicurati anche di non spostarle dopo il caricamento> le immagini che vedi nella bozza sono di qualità inferiore rispetto a quelle che stampiamo alla fine. Per questo motivo è previsto un altro caricamento quando si va avanti nel processo di ordinazione. (A volte potrebbe non esserci un secondo caricamento perché abbiamo già avuto abbastanza tempo per caricare anche gli originali).
2) Problemi con iCloud
Per gli utenti Apple: Se carichi le tue foto da iCloud, potrebbe essere utile salvarle prima in locale. Poiché il caricamento da iCloud spesso non è il più stabile/veloce, problemi come i placeholder si verificano più spesso.
3) Poco spazio di archiviazione libero
Lo spazio di archiviazione sul telefono non è sufficiente. Anche quando le nostre app utilizzano il minor spazio possibile, deve rimanerci un po' di spazio per creare una bozza e caricare tutte le foto.
4) Accesso negato
Se ci hai concesso l'accesso alle tue foto ma poi l'hai revocato nelle impostazioni del telefono prima che il caricamento fosse terminato, tutte le foto sono purtroppo andate perse. Ti preghiamo di concederci nuovamente l'accesso e di caricare nuovamente le tue foto.
Se qualcosa non va nel caricamento, lascia l'applicazione aperta per un po' e vedi se il caricamento procede. Se si verifica un errore o non avanza nulla, anche con una buona connessione a internet e una memoria sufficiente sul telefono, contattaci all'indirizzo support@journiapp.com 😊.