Dit artikel is automatisch vertaald - verontschuldig je voor eventuele fouten. Je kunt de Engelse versie als referentie gebruiken.
Heb je een fout gemaakt in je bestelling of wil je nog meer foto's aan je Journi product toevoegen?
Je kunt je bestelling annuleren in een tijdspanne van 4 uur nadat je je bestelling betaald hebt ⏰
Annuleringen zijn momenteel alleen mogelijk via onze mobiele apps.
Annuleringen via e-mail of op een andere manier worden niet geaccepteerd.
Als je je bestelling via onze webversie hebt geplaatst, download dan de app en log in met dezelfde gegevens en annuleer dan je bestelling 🤓
Hier is een stap voor stap handleiding over hoe je dat doet:
- Ga naar je shop tabblad
- Klik op je bestelling (moet rechts bovenaan zichtbaar zijn) of je kunt ook naar je profiel gaan en op "Mijn bestellingen" klikken
- Klik om je bestelling te openen
- Klik op de knop Annuleren
- Geef een reden op voor de annulering en kies de terugbetalingsmethode
Journi Credit: Hiermee krijg je het bedrag teruggestort op je Journi account. Journi Credits worden automatisch afgetrokken bij het plaatsen van een bestelling en kunnen gecombineerd worden met andere kortingen. Als je vragen hebt of een terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalwijze nodig hebt, neem dan contact op met support@journiapp.com
--> dit is ook de voorkeursmethode om te annuleren als je alleen wat veranderingen wilt aanbrengen, op die manier wordt je geld niet twee keer van je bankrekening afgeschreven 😉 Je kunt je bestelling ook zo annuleren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.