Hoe Contacteer ik Journi Support

Bij Journi doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je de beste ervaring hebt met onze producten. Mocht je problemen ondervinden met je bestelling, zoals vertragingen of ontbrekende items, dan staat ons toegewijde klanten service team voor je klaar. Hier lees je hoe je contact met ons kunt opnemen. 📩

Problemen met je Bestelling?

Als je merkt dat er iets mis is met je bestelling, of het nu gaat om ontbrekende items, schade tijdens de levering, of iets anders dat niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan eerst een kijkje in ons help center en neem daarna direct contact met ons op. Hoe sneller je ons laat weten wat er aan de hand is, hoe sneller wij het kunnen oplossen en ervoor kunnen zorgen dat je precies ontvangt wat je hebt besteld. ✅

Vertraagde Bestelling?

Als je bestelling later aankomt dan de verwachte levertijd, bieden we onze excuses aan voor het ongemak. Soms kunnen externe factoren invloed hebben op de verzendtijd, maar wij staan voor je klaar om te helpen. Neem contact met ons op met je bestelgegevens, en wij zullen de vertraging onderzoeken en je zo snel mogelijk op de hoogte brengen. ✅

Hoe Neem je Contact Op?

Ons klanten service team staat voor je klaar tijdens onze openingstijden. We raden aan om eerst ons help center te raadplegen voor antwoorden op veelgestelde vragen. Heb je toch nog hulp nodig? Zo kun je ons bereiken:

- E-mail: De beste manier om ons te bereiken is door een e-mail te sturen naar support@journiapp.com. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren, hoewel het tijdens drukke periodes iets langer kan duren.

- Journi Bot: Beschikbaar 24/7 voor assistentie. Klik op het chat icoon rechtsonder op onze site. Als je meer hulp nodig hebt en de Bot kan je niet helpen, word je doorverwezen naar onze e-mailondersteuning voor persoonlijke hulp.

👩🏻‍💻 Openingstijden Support: Ons team is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 16:00 uur (CET). We doen ons best om zo snel mogelijk op alle vragen te reageren, ook als je buiten deze tijden contact met ons opneemt.

🌟🌟 We Staan Voor je Klaar 🌟🌟

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt bij je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team is hier om ervoor te zorgen dat je Journi-ervaring soepel en plezierig verloopt. Bedankt dat je voor Journi hebt gekozen!

Voor meer informatie, bezoek onze Help Center of neem direct contact met ons op.