Gli ordini possono essere annullati solo entro un arco di tempo di 4 ore dopo aver effettuato l’ordine. Devi annullare l’ordine personalmente, poiché le richieste via email non sono accettate. Dopo 4 ore, il tuo ordine sarà inviato in produzione e non sarà più possibile annullarlo ⏰
Ecco come puoi annullare il tuo ordine:
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Clicca sul pulsante Account nel menu in basso
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Clicca su Vedi tutto accanto a ‘Gestisci gli ordini’
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Clicca sul Numero dell’ordine che vuoi annullare
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Clicca su Annulla ordine
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Inserisci un motivo per l’annullamento e seleziona il metodo di rimborso.
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Opzione 1: Il rimborso sul conto bancario può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
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Opzione 2: I Crediti Journi saranno immediatamente visibili nel tuo Carrello e verranno automaticamente detratti dal prezzo totale del tuo prossimo ordine; possono inoltre essere combinati con altri sconti.
In caso di domande, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro modulo di contatto indicando la tua richiesta e il numero d'ordine, e saremo lieti di aiutarti!
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