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Le cancellazioni sono attualmente possibili solo tramite le nostre applicazioni mobili.
Non si accettano cancellazioni via e-mail o in qualsiasi altro modo.
Se hai effettuato l'ordine tramite la nostra versione web, scarica l'app e accedi con gli stessi credenziali e poi annulla l'ordine 🤓
Ecco un tutorial passo dopo passo su come fare:
- Vai alla scheda del tuo negozio
- Clicca sul tuo ordine (dovrebbe essere visibile in alto) oppure vai sul tuo profilo e clicca su "I miei ordini".
- Clicca per aprire il tuo ordine.
- Clicca sul pulsante Annulla.
- Inserisci un motivo per l'annullamento e seleziona il metodo di rimborso
Credito Journi: ti rimborserà l'importo sul tuo conto Journi. I crediti Journi vengono detratti automaticamente quando si effettua un ordine e possono essere combinati con altri sconti. Se hai domande o hai bisogno di un rimborso per il tuo metodo di pagamento originale, contatta support@journiapp.com
--> Questo è anche il metodo preferito per annullare l'ordine quando si desidera apportare delle modifiche, in questo modo l'importo non verrà detratto due volte dal tuo conto bancario 😉
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