Come contattare l'assistenza Journi

A Journi ci impegniamo per assicurarci che tu abbia la migliore esperienza con i nostri prodotti. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo ordine, come ritardi o articoli mancanti, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Ecco come puoi metterti in contatto con noi. 📩

Problemi con il tuo ordine?

Se hai notato qualcosa che non va nel tuo ordine - che si tratti di articoli mancanti, di danni durante la consegna o di qualsiasi altra cosa che non soddisfa le tue aspettative - ti invitiamo a consultare il nostro centro assistenza e a contattarci subito. Prima ci contatterai, prima potremo risolvere il problema e assicurarti di ricevere esattamente ciò che hai ordinato. ✅

Ordine in ritardo?

Se il tuo ordine è in ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti, ci scusiamo per l'inconveniente. I tempi di spedizione possono talvolta essere influenzati da fattori esterni, ma siamo qui per aiutarti. Contattaci con i dettagli del tuo ordine e indagheremo sul ritardo e ti forniremo un aggiornamento il prima possibile. ✅

Come contattarci

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione durante gli orari di assistenza. Ti consigliamo di consultare prima il nostro Centro Assistenza per trovare le risposte alle domande più comuni, ma se hai bisogno di ulteriore assistenza, ecco come puoi contattarci:

• E-mail: Il modo migliore per contattarci è inviare un'e-mail a support@journi.com. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore, anche se nei periodi di punta potrebbe volerci un po' di più.
• Journi Bot: è disponibile sul nostro sito web durante le ore lavorative per fornire assistenza. Basta cliccare sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra del nostro sito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza e il Bot non è in grado di aiutarti, verrai reindirizzato al nostro supporto via e-mail per un'assistenza personalizzata.

👩🏻‍💻 Orari di assistenza: Il nostro team è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00 (CET). Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile, anche se ci contatti al di fuori di questi orari.

🌟🌟 Siamo qui per te 🌟🌟🌟

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande o hai bisogno di assistenza per il tuo ordine, non esitare a contattarci. Il nostro team è a disposizione per assicurarsi che la tua esperienza con Journi sia piacevole e senza intoppi. Grazie per aver scelto Journi!

Per ulteriori informazioni, visita il nostro Centro Assistenza o contattaci direttamente.