Comment contacter l'assistance Journi

Chez Journi, nous sommes engagés à t’offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Si tu rencontres des problèmes avec ta commande, tels que des retards ou des articles manquants, notre équipe de support dédiée est là pour t’aider. Voici comment nous contacter. 📩

Problèmes avec ta Commande ?
Si tu remarques un problème avec ta commande—qu'il s'agisse d'articles manquants, de dommages pendant la livraison, ou de tout autre problème qui ne correspond pas à tes attentes—merci de consulter d'abord notre centre d’aide, puis de nous contacter immédiatement. Plus vite tu nous contactes, plus vite nous pourrons résoudre le problème et nous assurer que tu reçoives exactement ce que tu as commandé. ✅

Commande Retardée ?
Si ta commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé, nous nous excusons pour ce désagrément. Les temps de livraison peuvent parfois être affectés par des facteurs externes, mais nous sommes là pour t’assister. Contacte-nous avec les détails de ta commande, et nous enquêterons sur le retard pour te fournir une mise à jour dès que possible. ✅

Comment Nous Contacter
Notre équipe de support est disponible pour t’assister pendant nos heures de support. Nous te recommandons de consulter d’abord notre Centre d’Aide pour les réponses aux questions courantes, mais si tu as besoin d’une aide supplémentaire, voici comment nous contacter :

• Email : Le meilleur moyen de nous joindre est d’envoyer un email à support@journi.com. Nous visons à répondre dans les 24 heures, bien que cela puisse prendre un peu plus de temps pendant les périodes de forte affluence.

• Journi Bot : Disponible sur notre site web 24/7 pour t'aider. Clique simplement sur l'icône de chat en bas à droite de notre site. Si tu as besoin de plus d'aide et que le Bot ne peut pas te répondre, tu seras redirigé vers notre support par email pour une assistance personnalisée.

👩🏻‍💻 Heures de Support : Notre équipe est là pour t’aider du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00 (CET). Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible, même si tu nous contactes en dehors de ces heures.

🌟🌟 Nous Sommes Là pour Toi 🌟🌟
Ta satisfaction est notre priorité. Si tu as des questions ou besoin de support concernant ta commande, n’hésite pas à nous contacter. Notre équipe est là pour s’assurer que ton expérience avec Journi soit fluide et agréable. Merci d’avoir choisi Journi !

Pour plus d'informations, visite notre Centre d’Aide ou contacte-nous directement.