Los pedidos sólo pueden cancelarse en un plazo de 4 horas a partir de la realización del pedido. Tienes que cancelarlo tú mismo, ya que no aceptamos cancelaciones por correo. Tras 4 horas, tu pedido entrará en producción y no será posible realizar ninguna cancelación. ⏰
Aquí tienes cómo cancelar tu pedido:
- Haz clic en la pestaña de tu Cuenta en el menú inferior
- Haz clic en Ver más al lado de "Gestionar pedidos"
- Haz clic en el número de pedido que quieras cancelar
- Haz clic en Cancelar pedido
- Escribe un motivo para la cancelación y selecciona el método de reembolso
-
-
- Opción 1: El reembolso en tu cuenta bancaria puede tardar hasta 7 días laborables.
- Opción 2: Los créditos Journi serán visibles directamente en tu carrito de la compra y estos créditos se deducirán automáticamente del precio total de tu próximo pedido y podrán combinarse con otros descuentos.
-
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto con tu solicitud y número de pedido, y te ayudaremos sin problema!
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.