¿Qué hay que tener en cuenta al hacer un pedido?

Durante el proceso de pedido, el usuario es responsable de...

• Todo el contenido se muestra en la vista previa del producto: la vista previa muestra exactamente la forma en que imprimiremos el producto, incluyendo el título del libro impreso en la cubierta y el lomo, el estilo de la cubierta (como la fuente seleccionada y el color elegido), la inscripción (si se añade), los textos, las fotos, las estampas, el vuelo y los elementos meteorológicos. No imprimimos otros elementos y diseños que los que el usuario elija particularmente o que se le hayan mostrado antes de hacer el pedido.
• La elección del artículo: incluye el formato/tamaño del libro, el tipo de cubierta (tapa dura o blanda) y el tipo de papel (brillante o mate) - Todos estos elementos pueden ser seleccionados por el usuario y entrarán en producción de la forma en que el usuario los haya seleccionado. Hay una selección por defecto que se muestra al usuario, que puede cambiar.
• Proporcionar fotos completamente cargadas - Si una foto no se carga correctamente, advertimos al usuario de que la(s) foto(s) no se ha(n) podido cargar y lo dirigimos de nuevo al borrador para que lo reelabore o vuelva a cargar la(s) foto(s). En caso de que el usuario no lo haga, el espacio designado permanece vacío, lo que se muestra claramente en la vista previa.

• Proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, necesaria para cumplir con la entrega en su totalidad - si el usuario nos proporciona una dirección incorrecta o incompleta, faltando información crucial para asegurar la entrega de los artículos pedidos, no se puede garantizar una entrega exitosa. Si esto sucede, es responsabilidad del usuario.
• Artículos de pedido - en caso de pedidos involuntarios, el usuario tiene la opción de cancelar su pedido a través de nuestras aplicaciones móviles durante un máximo de 4 horas. Después de eso, el pedido pasará directamente a producción y ya no será posible cancelarlo o editarlo. El precio de todos los artículos pedidos, cuya producción ya se ha iniciado y que ya no puede ser cancelado por el propio usuario, tiene que ser pagado en su totalidad y no se reembolsará ni se devolverá.

• La activación de una suscripción premium: el pago y la suscripción en sí son gestionados por la AppStore o por Google Play Store, lo que significa que son estos servicios los que proporcionan la gestión correcta (pago, suscripción activa, cancelación). Las suscripciones se renovarán automáticamente, si no se cancelan a tiempo.