So kontaktierst du den Journi-Support

Wir bei Journi wollen sichergehen, dass du nur die besten Erfahrungen mit unseren Produkten machst. Wenn es Probleme mit deiner Bestellung gibt, wie z.B. eine Lieferverzögerung oder fehlende Artikel, ist unser engagiertes Support-Team für dich da und hilft dir weiter. Hier erfährst du, wie du uns kontaktierten kannst. 📩

Probleme bei deiner Bestellung?

Solltest du feststellen, dass mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist — seien es fehlende Artikel, Lieferschäden oder etwas anderes, das nicht deinen Erwartungen entspricht — überprüfe bitte unser Help Center und setze dich dann gleich mit uns in Verbindung. Je eher du uns kontaktierst, desto schneller können wir das Problem lösen und sicherstellen, dass du genau das erhältst, was du bestellt hast. ✅

Verspätete Bestellung?

Falls sich die Zustellung deiner Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögert, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeiten können manchmal durch externe Faktoren beeinflusst werden, aber wir sind für dich da. Bitte kontaktiere uns und teile uns deine Bestelldaten mit. Wir werden nachforschen und dich so schnell wie möglich über Neuigkeiten zu deiner Lieferung informieren. ✅

Wie du uns erreichst

Unser Kundenserviceteam ist während unserer Supportzeiten für dich da. Wir empfehlen dir, zuerst in unserem Help Center nach Antworten zu häufig gestellten Fragen zu suchen. Solltest du weitere Unterstützung benötigen, kannst du uns wie folgt kontaktieren:

• Email: Am besten erreichst du uns per Email unter support@journi.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, allerdings kann es phasenweise auch zu etwas längeren Wartezeiten kommen.

• Journi Bot: Der Journi Bot steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Klicke einfach auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke auf unserer Website. Falls du weitere Unterstützung benötigen solltest und der Bot dir nicht weiterhelfen kann, wirst du per Email an unseren Support weitergeleitet, um persönliche Unterstützung zu erhalten.

👩🏻‍💻 Support Zeiten: Unser Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr für dich da. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, auch wenn du uns außerhalb dieser Zeiten kontaktierst.

🌟🌟 Wir sind für dich da 🌟🌟

Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung bei deiner Bestellung benötigst, kontaktiere uns gerne jederzeit. Unser Team ist da, um sicherzustellen, dass deine Journi-Erfahrung reibungslos und angenehm ist. Danke, dass du dich für Journi entschieden hast!

Für weitere Informationen besuche unser Help Center oder nimm direkt Kontakt mit uns auf.